La Corporación del Acueducto y Alcantarillado de Santo Domingo (Caasd) ha puesto en funcionamiento una innovadora ventanilla virtual para la recepción de documentos y trámites, como parte de su proceso de transformación digital. Esta iniciativa permitirá a los usuarios consultar y gestionar trámites como certificaciones en línea, aprobación de planos hidrosanitarios y solicitudes de construcción de acometidas, eliminando la necesidad de desplazarse físicamente a las oficinas.
La implementación de esta ventanilla única busca mejorar la eficiencia y oportunidad en la atención al usuario, optimizando el flujo de comunicaciones tanto internas como externas. Además, se pretende cumplir con los programas de gestión documental mediante la producción, recepción, distribución y seguimiento de documentos de manera más efectiva.
Esta nueva herramienta no solo agilizará los trámites, sino que también permitirá la incorporación de un moderno centro de monitoreo para vigilar de forma remota y en tiempo real las estaciones de bombeo y campos de pozo del Gran Santo Domingo, garantizando así un servicio más eficiente y de calidad.
